Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Thomas Richardson, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial StellOps, SIRET 923 582 258 00029, 107 boulevard Lefebvre, 75015 Paris. Contact : thomas@stellops.com.

Demande de dossier sur ce site

Ce que vous saisissez dans le formulaire : nom de l’entreprise, activité, ville, prénom, téléphone et, si vous le souhaitez, email. Si vous sélectionnez votre entreprise dans la liste proposée, son adresse et son SIRET sont repris du registre officiel des entreprises.

Finalités : générer votre dossier, vous l’envoyer, vous rappeler pour répondre à vos questions. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Pendant la saisie, votre navigateur interroge directement l’annuaire public des entreprises (recherche-entreprises.api.gouv.fr, opéré par la DINUM) : seul le texte tapé dans le champ « Nom de l’entreprise » lui est transmis.

Échanges commerciaux

Coordonnées professionnelles (nom, entreprise, téléphone, email) et contenu de nos échanges par téléphone, email ou WhatsApp, pour répondre à vos demandes et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Prospection auprès des professionnels

Nous pouvons contacter des professionnels à partir de coordonnées professionnelles publiques : annuaire des professionnels RGE (ADEME), registre des entreprises (Sirene, annuaire-entreprises.data.gouv.fr) et fiches d’établissement en ligne. Finalité : vous présenter nos services. Base légale : intérêt légitime.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment : répondez « non merci » à notre message, ou écrivez à thomas@stellops.com. Nous ne vous recontacterons plus.

Réalisation de la prestation

Informations transmises via notre formulaire de lancement (identité de l’entreprise, services, zones, contenus, logo, photos), pour créer et maintenir votre site. Base légale : exécution du contrat.

Paiement et facturation

Identité, adresse de facturation, SIRET et historique des paiements, pour encaisser et facturer. Les paiements sont traités par Stripe : StellOps n’a jamais accès à vos numéros de carte. Base légale : exécution du contrat et obligations légales comptables.

Visite de ce site et cookies

Sans votre accord, ce site ne dépose aucun cookie. Notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) à des fins de sécurité. Les polices de caractères sont servies par ce site lui-même.

Avec votre accord seulement, nous mesurons la fréquentation avec Google Analytics (pages vues, provenance, type d’appareil). Google Analytics dépose alors les cookies _ga et _ga_<identifiant>, conservés 13 mois au plus. Aucune publicité, aucun suivi sur d’autres sites.

Votre choix est conservé 6 mois dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier à tout moment depuis « Gérer les cookies », en bas de chaque page.

Mesure anonyme et stockage sur votre appareil

Pour améliorer le parcours, ce site compte des événements anonymes, par exemple « dossier généré » ou « clic sur WhatsApp », avec la langue et la page. Aucun identifiant, aucun cookie et aucune adresse IP ne sont conservés avec ces événements.

Le nom d’entreprise que vous saisissez reste dans votre navigateur le temps de la visite, pour personnaliser la page. Le dossier généré est enregistré sur votre appareil seulement, pour que vous le retrouviez même hors connexion. Rien de cela ne nous parvient tant que vous n’envoyez pas votre demande.

Assistant StellOps

Les questions posées à l’assistant servent uniquement à y répondre et ne sont pas conservées par StellOps. Quand l’assistant s’appuie sur un modèle d’intelligence artificielle, votre question est transmise à Anthropic, qui la traite pour notre compte et ne l’utilise pas pour entraîner ses modèles. N’y indiquez pas de données sensibles.

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont accessibles qu’à StellOps et aux prestataires techniques qui nous aident à fournir le service, dans la limite de leur mission : Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données, hébergée dans l’Union européenne), Resend (envoi des emails du site, depuis l’Union européenne), Zoho (messagerie), Google (stockage de documents ; mesure d’audience si vous l’acceptez), Stripe (paiements et factures), Tally (formulaires), WhatsApp (messagerie, si vous choisissez ce canal), Anthropic (assistant du site, quand il utilise un modèle d’IA).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme une décision d’adéquation de la Commission européenne ou ses clauses contractuelles types.

Durées de conservation

• Demandes reçues via ce site et prospects : 3 ans à compter de notre dernier échange.
• Clients : pendant toute la relation, puis 3 ans.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’exige la loi.
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois au plus. Votre choix sur les cookies : 6 mois.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à thomas@stellops.com : nous répondons sous un mois au plus tard. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Sites de nos clients

Pour les demandes reçues via les sites que nous créons, le client est responsable du traitement et StellOps agit en sous-traitant, dans les conditions prévues à l’article 12 de nos conditions générales de vente.

Conditions générales de vente